En el consumo de productos y servicios se ponen en juego ideas, valores y tendencias, y si se considera al consumidor en su rol de ciudadano, con deberes y derechos a ejercer, el concepto de consumo adquiere nuevos significados. La toma de conciencia de la ciudadanía y del sentido de comunidad del consumidor, puede ser la plataforma para el cambio cultural necesario para un consumo responsable y sostenible.